Programme
• L'entretien annuel de progrès : un acte managérial.
• L'entretien PRO : une obligation législative.
• Les finalités et les enjeux de l'entretien pour l'entreprise et le dispositif retenu.
• Les attentes, les moteurs et les freins des responsables et des collaborateurs.
• Les conditions de réussite :
- Le respect de l'ensemble du dispositif, de l'initiation du collaborateur à son accompagnement tout au long de l'année,
- Le respect des règles du jeu et des règles déontologiques (l'entretien est/n'est pas).
• Les supports de l'entretien annuel professionnel :
- Le document de synthèse (formulaire),
- Le guide préparatoire du responsable et celui du collaborateur,
- La grille d'appréciation des compétences,
- Les documents d'informations sur le DIF et la VAE,
- La liste des formations accessibles en DIF,
• La préparation de l'entretien
- Planifier ses entretiens,
- Inviter les collaborateurs (date, lieu) leur remettre le guide de préparation et le formulaire de synthèse, leur demander de préparer à partir des deux documents remis.
- Pré-remplir le formulaire de l'entretien, réfléchir au bilan de l'année écoulée et aux objectifs avec l'appui du guide du responsable.
- Réserver un lieu adéquate.
• Les différentes étapes de l'entretien
- L'analyse de l'année écoulée et des faits marquants,
- La fixation d'objectifs motivants,
- Les besoins en formation,
- Le projet professionnel du collaborateur(volet entretien PRO)
• L'après-entretien
- Piloter les objectifs tout au long de l'année,
- Accompagner ses collaborateurs dans leur évolution,
- Vérifier la mise en oeuvre des formations validée par la direction des ressources humaines.
• Les techniques de communication au cours de l'entretien
- Les outils au service d'un dialogue constructif : l'écoute, la reformulation, le questionnement,
- Les outils de l'affirmation : savoir dire non, décider et se positionner,
- Formuler des compliments et savoir dire ce qui ne va pas,
- La relation gagnant-gagnant,
- L'assertivité.
