TECHNICIEN DE LA QUALITÉ

Objectif

- Formaliser un processus opérationnel (réponse à une commande, production, maîtrise des achats)
- Rédiger des documents applicables par les utilisateurs (procédure, mode opératoire, instruction, ...)
- Mettre en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur(s) approprié(s)
- Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème
- Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action, …)
- Mettre en place des actions de communication
- Réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe
- Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (non conformités, satisfaction client, coûts, …)
- Conduire une analyse de risque de type AMDEC, HACCP, ou autre, sur un système (produit, service, processus, procédé, …)
- Etablir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, …)
- Synthétiser les résultats d’un plan d’expériences simple (2 ou 3 paramètres et une interaction) sous forme d’un modèle mathématique et/ou graphique.